Despre carte: 2005 / Ce este un argument constructiv? Ce îi poate complica cursul? Ce tipuri de trucuri sunt folosite cel mai des într-o ceartă? Cum le poți rezista în mod eficient și să obții succes în negocierile cu piept Cartea, scrisă popular și accesibilă unei game largi de cititori, discută probleme legate de semnificația unei dispute în comunicarea interpersonală, folosind un număr mare de exemple, demonstrând numeroase opțiuni? pentru trucuri într-o dispută, expunând caracteristicile lor logice și psihologice. În plus, se oferă o descriere a diferitelor tehnici de reflectare a trucurilor care permit eliminarea dezacordurilor, creșterea caracterului constructiv al disputei și eficacitatea negocierilor pentru rezolvarea conflictelor și a situațiilor tensionate în comunicare. Scopul cărții este de a extinde cunoștințele cititorului despre psihologia disputelor. Poate servi drept ghid util pentru oricine este interesat să-și îmbunătățească competența în interacțiunea interpersonală. Cartea nu este un set de „rețete” și recomandări, ci mai degrabă un dialog între parteneri egali.